1. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Elif Organik olarak kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT yöntemlerini kabul ediyoruz. Online ödemeler SSL sertifikası ve 3D Secure sistemi ile korunmaktadır.
2. Siparişlerim ne kadar sürede teslim edilir?
Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir. Kargo firmasına teslimden sonra, bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü içinde teslimat yapılır.
3. Ürünleriniz organik mi?
Evet, ürünlerimiz katkısız, doğal ve organik yöntemlerle üretilmektedir. Üretim sürecinde kimyasal koruyucu veya katkı maddesi kullanılmaz.
4. İade hakkım var mı?
Evet, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ancak gıda ürünlerinde, paketi açılmış veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
5. Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti, sipariş tutarınıza ve bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik göstermektedir. Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo firmamız tarafından ücretsiz gönderim sağlanabilir.
6. Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz?
Türkiye genelinde yaygın hizmet veren anlaşmalı kargo firmaları ile çalışıyoruz. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip bilgileri SMS veya e-posta yoluyla iletilir.
7. Size nasıl ulaşabilirim?
Bize 0 (532) 728 17 40 numaralı telefon hattımızdan veya info@eliforganik.com.tr e-posta adresinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca WhatsApp destek hattımız da mevcuttur.